Un désordre criant s’observe ces derniers jours au sein de la Compagnie africaine d’aviation (CAA) en République démocratique du Congo. Ce désordre se laisse souvent entrevoir auprès des passagers de cette compagnie, qui ne cessent de se plaindre. Cette compagnie, qui paraissait pourtant un peu sérieuse, est devenue la pire de toutes.
Depuis un certain, il s’observe un trafic sans pareil des billets d’avion de CAA. Cette compagnie fait semblant d’évoquer une certaine carence des billets, pour les vendre à un prix exorbitants aux clients. Une magouille appartement bien planifiée pour se faire de la monnaie facile, sans aucun respect des engagements pris avec le gouvernement congolais.
« Non seulement, ils trafiquent les billets, ils font comme s’il n’y a pas des billets pour les vendre plus chers par rapport au tarif d’entente avec le gouvernement. Le prix qui se trouve sur le billet, n’est pas le même avec celui de la vente. », s’est plaint un client de cette compagnie auprès de AGORAGRANDSLACS.NET, visiblement très déçu de cette situation.
Comme si ce désordre n’était pas suffisant, d’autres plaintes des bagages ont été exprimées. Un autre client a laissé entendre que CAA oublie « expressément » les bagages des clients au lieu de départ.
« Comment ils font pour amener les clients en oubliant leurs bagages expressément. Aujourd’hui, l’avion a fait deux (2) tours à Beni mais dans tous ces tours, aucun bagage d’un passager de Beni n’est arrivé. Ils amenent les bagages des personnes qui sont arrivées depuis longtemps et qui manquaient. », retrace cet autre, qui ne sait quoi faire car tous ses habits sont restés dans sa valise, qui n’a pas fait le voyage.
Ces passagers fustigent le silence de cette compagnie d’aviation alors que leurs bagages ne sont pas arrivés en destination.
« S’ils sont en mesure d’amener des bagages de leurs anciens clients, qu’est-ce qui les empêche de prendre les bagages des passagers? Et ils ne font aucun communiqué. On abandonne les passagers et vous ne constatez que vos bagages n’existent pas et ils s’en foutent complètement », dessine ce passager, dépassé par le cours des événements.
Ces plaintes ne sont qu’une partie remise. Récemment, des décalages étaient de nouveau décriés par des passagers de cette compagnie, qui semble avoir revêtu son visage original.
Ce qui fait plus mal et qui gêne les esprits, en aucun moment, CAA n’a pris l’audace d’expliquer les raisons derrière ces désordres qu’elle semble être décidée d’assumer. Les plaintes des passagers ne sont que des pleurs devant une sourde aveugle.
Tous nos efforts pour tenter de joindre la Compagnie africaine d’aviation pour avoir sa version de fait après ses accusations sont restés vains.
Dossier à suivre…
La Rédaction
